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House Manager (H/F)

UXCO Group - Ecla & UXCO Student recrute !

À propos

Qui sommes-nous ?

  • Un groupe dynamique qui ne cesse de croitre, structuré en foncière immobilière/investisseur immobilier et opérateur global de résidences dédiées aux étudiants, jeunes actifs, stagiaires, chercheurs et globe-trotteurs pour des courts ou longs séjours

  • Un concept unique en Europe de résidences coliving sous la marque Ecla alliant espaces communs de haute qualité et une gamme étendue de services pour nos habitants. Des Maisons où les énergies positives du monde entier se rassemblent pour inspirer et dynamiser la vie quotidienne de chacun. Une véritable communauté dynamique qui bénéficie non seulement d’un lieu de travail mais aussi d’espaces partagés, de découverte et d’entraide !

  • Plus de 60 résidences étudiantes UXCO Student réparties sur les plus grandes villes étudiantes de France proposant des lieux de vie adaptés à tous les besoins de nos résidents

  • Des évènements réguliers au sein de nos résidences pour favoriser les rencontres et la convivialité

  • Une équipe de plus de 200 professionnels

  • Près de 15 000 lits à travers la France, en forte évolution chaque année

  • Une expérience professionnelle qui valorise l’initiative et l’autonomie

Descriptif du poste

Le House Manager est responsable de l’organisation, la coordination et la supervision des services d’accueil et d’hébergement au sein d’une Maison Ecla. Il ou elle veille à la qualité des prestations, à la satisfaction des résidents et à l’optimisation du chiffre d’affaires, tout en incarnant les valeurs de la marque.

Hébergement

  • Développer le chiffre d’affaires par des actions d’upselling et de valorisation des services

  • Assurer le suivi des résidents : organiser les visites, accompagner le parcours, réaliser les états des lieux, gérer les plaintes

  • Animer la communauté et les activités proposées

  • Suivre les clients réguliers et créer les contrats

Exploitation

  • Coordonner les services internes (étages, réception, gestion)

  • Suivre les prestataires externes et gérer les stocks

  • Contrôler la qualité des prestations à partir des retours clients et des inspections

  • Appliquer rigoureusement les procédures en vigueur

Gestion

  • Suivre les indicateurs financiers : P&L, recouvrement, facturation

  • Élaborer le budget prévisionnel et gérer les dépenses

  • Optimiser les ventes hôtelières via le Yield Management

  • Suivre les KPI et assurer la gestion administrative

Management

  • Organiser les plannings, participer aux recrutements et réaliser les évaluations

  • Développer les compétences des membres de l’équipe

  • Faire respecter les règles de sécurité, maintenir un bon climat social et renforcer la cohésion

  • Animer les réunions d’équipe et assurer un accompagnement managérial régulier

Communication

  • Faire circuler l’information de façon fluide entre les différents services

  • Assurer un reporting clair et régulier auprès de la direction

  • Représenter la direction pendant les shifts de garde

  • Coordonner les actions avec les autres House Managers Ecla

Encore une hésitation ? Voici 3 bonnes raisons de nous rejoindre :

#raison 1 : vous souhaitez évoluer au sein d’un groupe dynamique et ambitieux

#raison 2 : vous voulez représenter une marque jeune et audacieuse

#raison 3 : vous aimez les challenges

Si cet état d’esprit vous correspond, rejoignez l’aventure UXCO Group !

Les conditions à la clé :

  • Type de contrat : CDI

  • Statut : Agent de maîtrise

  • Horaires : 39h hebdomadaires

  • Prise de poste : 01/09/2025

  • Rémunération : 43 200€ brut annuel + variable équivalent à 10% de votre fixe annuel brut

Les autres avantages :

  • Une carte titres-restaurant SWILE, rechargée de 9€ par jour travaillé, dont 5€ pris en charge par UXCO Group

  • La prise en charge intégrale de votre abonnement de transports en commun pour vous rendre sur votre lieu de travail

  • Un CE qui vous propose de nombreuses réductions

  • Du mécénat de compétence via VENDREDI, vous permettant de consacrer une journée en faveur d’une cause sociale ou environnementale, et ce sur votre temps de travail

Profil recherché

  • Vous êtes diplômé d’une formation dans l’hôtellerie ou l’immobilier

  • Vous possédez une première expérience sur un poste similaire, notamment sur des horaires flexibles (y compris les week-ends et certains jours fériés)

  • On vous défini comme courtois, discret, diplomate et organisé

  • Vous êtes doté d’excellentes compétences en communication et relation client

  • Vous savez travailler sous pression et gérer plusieurs tâches en même temps

  • Vous parlez très bien anglais, et idéalement une autre langue supplémentaire

  • Vous faites preuve de flexibilité et acceptez de travailler en horaires décalés (jour, nuit, week-ends et jours fériés)

Toutefois, au-delà des formations et des expériences, nous sommes très attachés au savoir-être, et souhaitons mieux vous connaitre.

Process de recrutement

A réception de votre candidature, si cette dernière est retenue par le responsable du service, vous conviendrez d’un entretien avec lui, éventuellement accompagné par un collaborateur du service RH.

UXCOSP

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 septembre 2025
  • Lieu : Archamps
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